अजय के अनुभव के बारे में जाना कि कैसे एबीएन ऐमरो (ABN Amro) बैंक के कर्मचारियों ने उनको ठगा। यह पढ़ मुझे लगता है कि अच्छा ही है कि मैंने हर बार एबीएन ऐमरो (ABN Amro) से फोन आने पर कॉल डिसकनेक्ट की। अभी कुछ दिन पहले ही उनके कॉलसेन्टर से फोन आने शुरु हुए थे कि कार्ड ले लो वगैरह और फिर आखिरकार मुझे कड़क होकर यह कहना पड़ा कि आइन्दा यदि फोन आया तो हैरेसमैन्ट (harassment) की शिकायत पुलिस में दर्ज करवा दूँगा। यह धमकी देने के बाद फोन आने बंद हुए।

लेकिन अजय के साथ घटे इस धोखाधड़ी के वाकये को पढ़ मुझे अभी कुछ महीने पहले का वह वाकया याद आया जब अमेरिकन एक्सप्रैस बैंक (American Express Bank) के एक ठग ने मुझे चूना लगाने का प्रयास किया था। हुआ यूँ कि एक दिन फोन आया और दूसरी तरफ़ से एक मोहतरमा मीठी आवाज़ बनाते हुए बोली कि वह अमेरिकन एक्सप्रैस बैंक से बोल रही है और वे लोग मुझे अपने बैंक का क्रेडिट कार्ड (Credit Card) मुफ़्त में देना चाहते हैं जिसका आजीवन कोई शुल्क नहीं है, क्या वह अपने एक्ज़ीक्यूटिव को भेज दे। मैंने सोचा कि ले लेते हैं, क्या हर्ज़ है, कलेक्शन में अमेरिकन एक्सप्रैस का भी कार्ड आ जाएगा, तो मैंने कह दिया कि भेज दें अपने विक्रेता को!! 😉 8)

आश्चर्य की बात कि तीस मिनट के भीतर ही उनका बंदा आ पहुँचा, एक सरदार जी पधारे। कार्ड के बारे में जानकारी प्राप्त करने के उद्देश्य से मैंने पूछा कि कार्ड पर कितना बिल बिठाना होगा साल का कि वह निशुल्क रहे तो सरदार जी ने कहा कि न्यूनतम साठ हज़ार रुपए का बिल ही बिठाना होगा सालाना। अमेरिकन एक्सप्रैस जैसा बैंक और सिर्फ़ इतनी सी माँग? इतने बुरे दिन आ गए क्या इनके भी? यह सोच मैंने उनसे कहा कि मेरे को कार्ड का ब्रोशर (brochure) दिखाएँ क्योंकि यह मुझे पता था कि इन लोगों की बातों पर कभी सीधे-२ विश्वास नहीं करना चाहिए, इनकी ज़ुबान की कोई कीमत नहीं होती सिर्फ़ लिखित रुप में कही बात की कीमत होती है। ब्रोशर पर नज़र गई तो मामला साफ़ हो गया, उसमें एक कोने पर नीचे बहुत ही बारीक अक्षरों में लिखा था कि सालाना कम से कम एक लाख बीस हज़ार रूपए की बिलिंग (billing) कार्ड पर होनी अनिवार्य है अन्यथा सालाना शुल्क देना होगा। यह मैंने उन सरदार जी को दिखाया और पूछा कि इसका क्या मतलब है तो उन्होंने हैरानी दिखाई(घटिया अभिनय था, मैं उससे भी ज़्यादा बेहतर हैरान होकर दिखा सकता था) और कहा कि उनका विश्वास करूं वो गलत छपा हुआ है और सिर्फ़ साला साठ हज़ार ही चढ़ाने होंगे कार्ड पर। मैंने उनसे कहा कि अपने क्रेडिट कार्ड विभाग के कॉल-सेन्टर में फोन लगाएँ और मेरी बात किसी ऐसे व्यक्ति से कराएँ जिसको इसकी जानकारी हो। फोन उन्होंने उन्हीं मोहतरमा को लगाया जिनका मुझे फोन आया था और उन मोहतरमा ने भी आश्वासन देने का प्रयास किया कि सालाना साठ हज़ार रूपयों की ही बिलिंग दरकार है और ब्रोशर पुराना है।

अब तक मुझे विश्वास हो चुका था कि ये कमबख्त कमीशन और अपनी नौकरी बचाने के चक्कर में धोखा दे कार्ड बेचने वालों में से एक हैं तो मैंने भी तय कर लिया कि समय तो खराब हो ही गया है इन मोहतरमा की क्लास लेनी पड़ेगी। 👿 तो मैंने मोहतरमा से कहा कि ब्रोशर पुराना है तो मुझे नया दिखाएँ; किसी भिखारी की बात नहीं है वरन्‌ अमेरिकन एक्सप्रैस जैसे बड़े बैंक की बात है जो कि बदलाव होने पर नया प्रोमोशनल (promotional) माल तुरंत छपवाते हैं, तो मोहतरमा टालने का प्रयत्न करने लगी और फिर आश्वस्त करने का प्रयास करने लगीं। 🙄 इस पर मैंने कहा कि मोहतरमा की ज़ुबान की क्या कीमत है वह बताएँ। कल को बैंक की तरफ़ से मुझे फ़रमान आ जाता है कि आपने साठ हज़ार की बिलिंग की जबकि आपको सवा लाख की करनी थी तो इसलिए शुल्क दीजिए तो क्या मोहतरमा अपनी जेब से देंगी? और यदि जो मोहतरमा कह रही हैं वो बात सच है तो क्या मोहतरमा लिखित रूप से दे सकती हैं यह बात? इस पर पुनः मोहतरमा ने मना किया कि लिखित तो नहीं दे सकती लेकिन आश्वासन देने लगीं कि उनकी बात सही है। इस पर मैंने सारी खीज मोहतरमा पर निकाल दी कि आखिर वे कहाँ की फन्ने खाँ हैं कि उनकी मैं उस बात पर विश्वास कर लूँ जिसे वो सिर्फ़ मौखिक रूप से दे रही हैं और जिसको लिखित रूप में देने में उनको हुज्जत है। आखिरकार मैंने कहा कि ज़्यादा स्यानापन न दिखाएँ, फोन कॉल रिकॉर्ड कर मैं उन पर धोखेबाज़ी का मुकदमा भी ठोक सकता हूँ, और यह कह मैंने फोन बंद किया। सरदारजी चुपचाप मेरी ओर देख रहे थे तो उनको भी मैंने यह कह चलता किया कि मुझे कार्ड वगैरह नहीं लेना इसलिए पतली गली से कट लें। 😡

ऐसे बहुत से लोगों के अनुभव सुने/पढ़े हैं जहाँ वे इस तरह के झांसे में आ जाते हैं और बाद में पछताते हैं। इसका सीधा सा कारण यह है कि वे फाइन प्रिंट नहीं पढ़ते और इन धोखेबाज़ों के चंगुल में आ जाते हैं।

क्या आपके साथ भी ऐसा कोई वाकया घटा है?